Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles Wissenswerte über die Königliche Porzellan-Manufaktur Berlin.
Was macht das Porzellan der KPM Berlin so besonders?
Jedes Stück der KPM Berlin ist ein handgefertigtes Unikat. Seit 1763 steht unsere Manufaktur für höchste Qualität, künstlerische Perfektion und zeitloses Design, das in aufwendiger Handarbeit in Berlin gefertigt wird.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir versenden unsere Produkte sicher verpackt per versichertem Versand. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 150 Euro kostenfrei, darunter berechnen wir eine Pauschale von 5,90 Euro.
Sind die Produkte der KPM Berlin spülmaschinenfest?
Das weiße Porzellan sowie die meisten Dekore sind spülmaschinenfest. Stücke mit Gold- oder Platinstaffage sollten jedoch von Hand gereinigt werden, um den Glanz der Edelmetalle dauerhaft zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Rücksendelabel.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Was bedeutet das Zepter-Logo auf dem Porzellan?
Das kobaltblaue Zepter ist das Markenzeichen der KPM Berlin und bürgt für die Echtheit und Qualität jedes einzelnen Stücks. Es wird nach der ersten Qualitätskontrolle auf das Porzellan aufgetragen.